微博話語權的六條定律

準確公開，才能正確引導

當突發事件或輿論監督事件發生時，政府權威機構（權威角色）介入不及時，或者對信息掌握不到位、回應不清楚，或者對真相不公布、不解釋，有意隱瞞、文過飾非，或者措施失當、處理不公，都容易讓事件信息傳播得到相反的社會效果。“7·23”動車事故的信息反饋失當和郭美美事件中紅十字會的應對不及時、不公開，都造成社會負面情緒的蔓延和政府公信力的下降。

崔永元說，“新聞發言人，請不要讓新聞發炎。新聞媒體對于動車追尾事故發出的一連串追問，希望盡快聽到鐵路部門的回答。”但是“7·23”動車事故第一場新聞發布會是在事故發生后26小時15分才開的。

與此相反，事故當晚浙江省委常委、組織部長蔡奇連發微博，對搶救工作進行關注，聯系溫州市有關部門、當地黨政領導全力組織施救，并轉發浙江省衛生廳等的搶救情況。蔡奇的微博得到網友的熱烈響應和支持，對及時傳遞正確信息、舒緩對立情緒、進行有效救援起到很好的引導作用。

微博的信息是公開的，這一點與即時通訊點對點的隱蔽私聊截然不同。微博運用得當，不僅可以成為輿論監督的好工具，有利于更好地實現社會的公平正義，還可以引導公眾營造良好的社會風尚和樹立正確的價值觀念。當突發事件發生時，只有充分利用微博、論壇、新聞網站等網絡互動公開平臺，及時、準確、負責任地使用話語權發布有效信息，才能起到更好的正確引導效果。