新浪政務微博群已成一線城市標配

12月19日，廣州政務微博群在新浪微博正式上線，廣州市委宣傳部及20多個政府部門官方新浪微博集體亮相。這是繼北京市政府新聞辦發(fā)起的“北京微博發(fā)布廳”、上海市政府新聞辦發(fā)起的“@上海發(fā)布”以來的第三個城市政務微博群。“北上廣”三大一線城市借助新浪微博平臺共同組建城市網(wǎng)絡新聞發(fā)布廳，意味著新浪政務微博群已經(jīng)成為我國一線城市標配，新浪微博已占據(jù)微博問政制高點。

新浪政務微博群成一線城市標配

12月19日，廣州政務微博群@中國廣州發(fā)布 在新浪微博上線，標志著新浪政務微博群成為北上廣三大一線城市標配。11月17日，北京微博發(fā)布廳上線，集聚21個北京市政府部門和6個部門政府發(fā)言人，上線一周贏294萬粉絲，引發(fā)社會強烈關注；11月28日，@上海發(fā)布 在新浪微博上線，上線僅20分鐘便粉絲過萬，親民風格廣受好評。

全國一線城市政務微博群各具特色、風格鮮明。北京是中國政治中心、文化中心，“北京微博發(fā)布廳”匯聚北京市公安局、北京市環(huán)保局、北京市教委、北京市衛(wèi)生局等20余部委與百名“城市發(fā)言人”，聚合城市重要職能部門的發(fā)布及服務功能，成為提升政府形象的新型有效手段，開辟北京世界城市形象的外宣新陣地，締造出大氣磅礴的“世界城市”。

北京微博發(fā)布廳最具人氣政務微博是“平安北京”。自去年8月1日開通以來，在新浪政務微博影響力及人氣榜上，長期位居前列。2011年12月人民輿情監(jiān)測室發(fā)布《2011年新浪政務微博報告》，“平安北京”被評為最具影響力政府機構微博。“平安北京”至今共發(fā)布各類資訊近6000件，其中發(fā)布防范提示信息4000余件，便民服務信息1500余件；收到網(wǎng)民評論留言16萬余條，回答網(wǎng)民咨詢2萬余件，解決網(wǎng)民反映的突出情況近200件；為中國政務微博發(fā)展作出卓越貢獻。

“上海發(fā)布”官方微博定位權威、時尚、創(chuàng)新，不僅有著精致、務實、效率的海派特色，更具有作為中國最國際化都市的浪漫情懷。上海作為現(xiàn)代化國際都市，充分利用“上海發(fā)布”實現(xiàn)真正便捷高效的對外宣傳，為上海的現(xiàn)代化國際大都市建設形成重要外宣陣地及形象展示窗口。其官方微博上線20分鐘粉絲總數(shù)破萬，更體現(xiàn)出上海人民對于新浪微博平臺的熱情與期待。

“上海發(fā)布”關注民生、為民解憂，其每日發(fā)布的菜價信息、空氣質量信息、保障房信息等已成為民生亮點，12月3日“上海發(fā)布”發(fā)布的一條“周末去買點卷心菜”微博極大緩解了本市卷心菜滯銷局面，真正做到了通過微博為民解憂。除“上海發(fā)布”外，上海地鐵集團官方微博@上海地鐵shmetro在上海政務微博群中也是獨樹一幟，目前其粉絲數(shù)已超過114萬。該微博每天發(fā)布“昨日客流總結”數(shù)據(jù)與線路擁擠情況，為網(wǎng)民提供及時、有用的信息。

在廣州政務微博群中，首批亮相的是與市民生活工作密切相關的委辦局、社會團體、公共服務機構官方微博，其中包括公安、交通、環(huán)保、城管、工商、質監(jiān)、共青團以及氣象、燃氣等官方認證微博，@中國廣州發(fā)布 的上線意味著廣州市政府開始積極利用新媒體進行城市宣傳，努力塑造廣州作為華南沿海國際大都市形象。

值得一提的是，廣州公安局官方微博自運營以來，與@平安肇慶、@珠海公安等200余公安微博打造出廣東公安微博“集群化”發(fā)展模式，以地級市公安微博為樞紐聚集起各區(qū)縣公安局、街道派出所的官方微博，形成“公安微博群”，成為我國政務微博發(fā)展新的里程碑。

新浪微博占據(jù)“微博問政”制高點

近期，我國微博問政持續(xù)火爆，意味著政府部門面對微博這種新型社會媒體工具，話語表達方式乃至工作作風的轉變。不少政務微博通過微博第一時間發(fā)布消息、及時參與網(wǎng)民互動，幫助群眾排憂解難，形成官民互動社會氛圍；甚至有些政府部門之間微博上形成聯(lián)動辦公，形成頗具特色的微博問政生態(tài)系統(tǒng)，在不斷摸索中開辟中國政務微博發(fā)展新模式。@中國廣州發(fā)布 的上線意味著擁有2.5億粉絲的新浪微博平臺已經(jīng)搭建起我國北上廣三大一線城市政務微博群，實現(xiàn)一線城市政務微博群全覆蓋，為我國二三線城市政務微博發(fā)展樹立起新標桿。從此我國城市政務微博群將向縱深發(fā)展，新浪微博占據(jù)我國“微博問政”制高點。

隨著新媒體的興起，我國政府機構對微博這種強大的社交工具、信息平臺和互動媒體屬性有更深刻的認識和把握，政務微博規(guī)模與陣容更加龐大，公安微博以外的職能部門政務微博增速加快，政務微博結構和地區(qū)分布更趨于合理。在社交型自媒體中建立了大量具有公信力的“公媒體”，提升了政府形象和執(zhí)政能力，擴大了輿論話語。同時，政務微博已成為官民順暢溝通的最佳窗口。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新在“2011政務微博年度高峰論壇”上表示，網(wǎng)絡輿論已成為推動中國改革的重要力量，所有與民生利益相關的政府機構都應該開通微博。目前，通過新浪微博認證的各領域政府機構及官員微博已近2萬家，其中政府機構微博超過1萬家，個人官員微博近9千個。

作為在知名度、使用率、首選率、滿意度、用戶粘性、權威性、吸引力、月度覆蓋人數(shù)、月度總訪問次數(shù)、月度總瀏覽時間事項等各項指標上均在行業(yè)全面領先的新浪微博，已成為政府機構的重要宣傳工具，為政府與群眾提供更有效的溝通互動平臺，日漸成為新時期的信息咨詢中心和社情民意集散地。