微博提升輿論引導(dǎo)力探析——以楚天金報官方微博為例

摘 要：微博，是一種供網(wǎng)民進(jìn)行信息的獲取、傳播和共享的平臺，因其平民化、及時性、交互性和碎片化等傳播特征，正在對傳統(tǒng)媒體帶來巨大沖擊。本文以《楚天金報》的官方微博為案例，解析了在新媒體語境下，如何對微博的輿論傳播進(jìn)行理性引導(dǎo)，同時強(qiáng)化內(nèi)容的傳播性，爭取其與傳統(tǒng)媒體合作的通融性，實現(xiàn)發(fā)展的共贏。

關(guān)鍵詞：微博；輿論引導(dǎo)；探析；楚天金報

隨著新媒體的快速發(fā)展，社會輿論引導(dǎo)面臨各種新的課題。一方面，傳統(tǒng)媒體在輿論引導(dǎo)方面仍占據(jù)主流地位；另一方面以微博、微信為代表的新媒體，逐漸向新聞輿論領(lǐng)域滲透，主觀或客觀上對傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)產(chǎn)生了巨大影響，甚至演變成為傳媒輿論的源頭。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對新媒體輿論引導(dǎo)力的研究與分析，及時提出相應(yīng)策略，成為當(dāng)下媒體人應(yīng)該思考的一個重要課題。

《楚天金報》于去年初主動改版轉(zhuǎn)型，著力打造更具溫度的財經(jīng)類媒體。管理層意識到，殘酷的競爭環(huán)境迫使其必須適應(yīng)新環(huán)境，必須高度重視新媒體發(fā)展。該報迅速成立了專門的信息部，運用包括新浪、騰訊在內(nèi)的5大官方微博，并探索移動客戶端、微信在內(nèi)的新媒體運營之路。通過分析網(wǎng)民閱讀心理，不斷調(diào)整發(fā)布內(nèi)容和方式，強(qiáng)化內(nèi)容的傳播性，爭取合作的通融性，延伸活動的粘合性。一年來，《楚天金報》（簡稱“金報”）官方微博獲得迅猛發(fā)展，迄今粉絲量逾180萬，其中新浪官方微博粉絲突破100萬，賬號活躍度、影響力等各項指標(biāo)大幅提升，成為湖北最具成長性的媒體官方微博。

作為《楚天金報》新媒體業(yè)務(wù)的一個窗口，官方微博架設(shè)起金報與網(wǎng)友即時溝通的橋梁，更肩負(fù)著搜集輿情、提供采訪線索，為各項活動提供交互平臺的重任。在金報官微快速發(fā)展的同時，他們也將如何提升微博輿論引導(dǎo)力作為一項課題，進(jìn)行了有益的探索。而隨著粉絲隊伍的快速壯大，金報官方微博也逐漸成為正確引導(dǎo)輿論的“信息尖兵”。

一、弘揚真善美，傳遞正能量

自媒體時代，人人都可通過微博在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，這一方面使得信息傳遞更為快捷、便利，但另一方面也使網(wǎng)絡(luò)上難免出現(xiàn)雜音，給主流輿論引導(dǎo)提出了新的挑戰(zhàn)[1]。為此，金報官方微博充分發(fā)揮權(quán)威媒體的公信力優(yōu)勢，通過事件營銷、專題策劃等方式，弘揚真善美，傳遞向上能量。

（一）挖掘人物典型，傳遞社會愛心

2013，《楚天金報》挖掘出大量人物典型，不僅有默默堅守工作一線的工人，有助人為樂、見義勇為的市民，也有遭遇生活困境仍堅強(qiáng)面對的居民和家庭。金報官微編發(fā)這些人物的感人事跡，在網(wǎng)友中引起強(qiáng)烈共鳴。

2013年2月，《楚天金報》以較大篇幅，報道“鐵女春芳 治兒救夫”的感人事跡。身為“80后”的漢陽居民陳春芳，經(jīng)歷了兒子腦癱、丈夫患尿毒癥，依舊努力、樂觀地生活。該報官微以“80后鐵女春芳”為話題，先后發(fā)布10多條微博，感動了無數(shù)網(wǎng)友。有網(wǎng)友稱，春芳是武漢女人勇于擔(dān)當(dāng)、不屈服于命運的最好詮釋。

2013年3月，《楚天金報》報道“慈心奶奶”陳華珍耗盡積蓄義養(yǎng)腦癱棄嬰15年。該報官微將其感人事跡編發(fā)成微博體的新聞連續(xù)劇，在網(wǎng)民中引起很大反響，不少人自發(fā)前往探望“慈心奶奶”。

（二）解決百姓求助，弘揚社會正氣

隨身物品落在出租車上、身患重病無錢醫(yī)治、寵物狗走失、突發(fā)意外急需獻(xiàn)血……隨著微博的普及，越來越多的人在遇到困難時，開始通過這個平臺向社會求助。在某些大V看來，這些都是小事，不足掛齒。但金報官微卻認(rèn)為，在記者調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，每一個求助，都需要得到社會的回應(yīng)。因此，金報官微放下身段，從小事做起，盡力解決每一個@楚天金報的網(wǎng)民求助，使他們切身感受到社會的融融暖意和浩然正氣。

2013年1月31日晚，一位患肺部感染、呼吸衰竭的83歲老人，坐救護(hù)車戴呼吸機(jī)從武漢返回利川途中，因滬蓉高速堵車，救護(hù)車無法行進(jìn)，氧氣瓶即將耗盡，情況危急。隨車醫(yī)生發(fā)微博求助。金報官微獲悉后，在派記者核實之后，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)，短短時間被轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散近千次，最終引起@湖北交警的關(guān)注。高速警察迅速出警，找到堵點，并為其開道護(hù)送回家，使老人得到及時醫(yī)治，轉(zhuǎn)危為安。

（三）緊扣中心工作，傳達(dá)政府聲音

目前，中國已有5億多網(wǎng)民使用微博。微博雖小，卻能匯聚無窮的力量。金報官微始終沒有忘記自己屬于黨報集團(tuán)子媒的身份，在發(fā)布輕松詼諧、服務(wù)性強(qiáng)的信息之余，緊緊圍繞當(dāng)前中心工作，通過各種輕松活潑的形式，及時傳達(dá)、解讀政府的重點工作和聲音。

2013年11月，第六屆武漢金博會期間，《楚天金報》聯(lián)合新浪湖北，開展微博互動活動。金報40余名參與現(xiàn)場報道的記者，一起微博直播盛會，傳遞我省金融改革聲音，吸引了數(shù)十萬網(wǎng)友關(guān)注，短短兩天，相關(guān)主題的微博近50萬條。