政府網站亟待一場“供給側改革”

【政府網站不僅要成為相關部門的“喉舌”，還應該成為“大腦”和“手腳”。在當前“互聯網 ”的背景下，各類機關部門應充分利用大數據平臺及信息技術，打破壁壘實現信息共享，通過政府網絡打造便民、利民的信息化新平臺。】

全國政府網站首份“體檢”報告15日公布，超九成網站抽查合格。今年3月，國務院辦公廳發布《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》，決定今年對全國政府網站進行普查，12月為普查收官階段。通過普查，群眾反映強烈的政府網站“僵尸”、“睡眠”問題得到有效解決，全國政府網站信息不更新、內容嚴重錯誤、咨詢信件長期不回復、服務不使用等問題明顯減少。（相關報道見A4版）

本世紀初互聯網興起，中國的電子政務也隨之勃發，一時間政府網站如雨后春筍般涌出。然而，在眾多趕時髦的政府網站中不乏作秀者，一些網站建立的目的本來就是給領導和群眾看的，而非實際使用，這也導致其最終淪為長時間不更新的“僵尸”網站。在今年有關普查工作進行初期，共發現有1.6萬多個政府網站存在嚴重問題，這些網站最終被關停，相關信息發布、辦事服務功能移交上級網站負責。這些因問題嚴重而被關停的網站，占全部政府網站的近兩成，這一數字也說明此前政府網站“僵尸”、“睡眠”問題的嚴重程度。

更有甚者，近年來一些政府網站頻頻曝出負面新聞，諸如領導身體懸空出現在PS（合成）圖片里，政府部門聯系電話和郵箱被打上馬賽克等等。花費數十萬甚至上百萬巨資建設的政府網站，或因不作為而荒廢，或因亂作為而產生副作用，這種現象造成嚴重的財政浪費，同時也傷害了群眾的感情，損害了政府公信力。

此次全國政府網站“體檢”報告顯示，九成網站抽查合格，這個結果說明今年的普查工作取得了一定的成績，但政府網站的運行工作仍不能讓人樂觀。一些剛剛從“僵尸”狀態被拉回來的政府網站，目前僅僅是恢復了信息發布、欄目更新的基本功能，還達不到收集民意、解決疑難、消除隔閡的功用，距離真正合格的政府公共服務網站還有相當距離。此次全國政府網站普查工作，規范了政府網站建設，確定了政府網站不能逾越的底線，但就整體而言，我國政府網站回應社會關切的水平，網上服務公眾的能力都亟待提升。

此次普查結束后，如何繼續提高政府網站服務水平，防止“僵尸”、“睡眠”現象死灰復燃？各級政府部門加強對本地區、本系統政府網站的監督考核是十分必要的。同時，更重要的治本之策則是，讓政府網站融入整體工作之中，成為政府部門重要的有機組成部分，讓政府網站的生命在“運動”中，體現自身的活力和價值。

各級政府網站應該成為對應政府部門的主要信息發布陣地，接受在線訪談應成為領導干部必做的功課，政府部門應及時通過線上線下互動交流，向公眾解讀政策，回應社會熱點事件，回答網友提問。政府網站不僅要成為相關部門的“喉舌”，還應該成為“大腦”和“手腳”。在當前“互聯網 ”的背景下，各類機關部門應充分利用大數據平臺及信息技術，打破壁壘實現信息共享，通過政府網絡打造便民、利民的信息化新平臺。由此，政府網站也將實現在線咨詢、在線申請業務等多種功能，成為為民眾服務的窗口，實實在在地把群眾從各種跑腿和填表中解放出來。

盡管政府網站存在很多問題，但經過十幾年的建設，目前至少已建成一套完整的體系，解決了從無到有的問題。在“互聯網＋政務”的時代背景下，我國的政府網站是值得重視的行政資源，目前中國擁有6.7億網民，如此眾多的網民代表著巨大的需求，政府網站亟待一場“供給側改革”，在此次清理“僵尸”網站之后，還需開創新的發展方向，創造新的服務增長點，把改革深入進行下去。