新聞反轉時官方應該做什么 積極作為才更令人信服

新聞反轉并不是現在才有的事，更不是互聯網時代的“專利”。比如“大躍進”時的“畝產萬斤”，在當時就是言之鑿鑿的“事實”。媒體報道連篇累牘，以訛傳訛，由不得人不信；并且沒有任何人敢不信，因為任何質疑都可能是嚴重的“罪行”。后來，類似的“新聞”全都反轉了。只可惜反轉得太慢、太晚，其惡果已無法挽回，教訓是何等的深刻！

從這個意義上說，新聞反轉并不是壞事。新聞的發生、發展本身就是一個動態的過程，這個過程也正是人們一步步逼近真相的過程。換言之，排除一些極端或人為的情況，新聞每反轉一次，人們距事實真相很可能就更近了一步。所以，我們絕不能一遇反轉就驚慌失措、幸災樂禍、求全責備，更不能趁機占領道德制高點去打別人的臉。

而且，恰恰是因為現在的人們對自己周遭的環境更關注了，對自己權利的獲得與維護更在乎了，對事實真相的求索更執著了，再加上有互聯網時代信息傳播空前便利和快捷，所以新聞反轉的情形才越來越常見、越來越頻繁。

當然，這只是總體而言的。并不排除某些特殊案例的出現可能。比如，在某些人為因素作用下、甚至在某些強勢力量左右下的“反轉”。而這樣的“反轉”，嚴格說來并不屬于新聞事件，其“反轉”的軌跡并不合乎新聞傳播規律，傳播途徑和手段也不一定正常、正大光明。惟其如此，這樣一個現象才值得我們深究，當新聞反轉情況出現時，相關各方究竟該如何積極面對，正確處置？

不用說，媒體積極探尋反轉事件的真相，乃其天職。官方的態度與處置辦法，則更為重要和關鍵。這里所說的官方，既包括本身就是反轉新聞當事一方的權力部門，也包括對該新聞事件負有行政與管理職責的權力部門。對前者而言，最好的做法就是回避和“不作為”，譬如，當出現警方執法不當甚至違法執行公務的“反轉”情形時，相關警務部門和警務人員的回避，就是對查明事實真相的最好“作為”。而對后者來說，最好的做法則是“積極作為”，以其負責任和專業的工作，給反轉新聞一個令人信服的說法。

以“丟腎事件”為例。5月5日，安徽一家媒體以“我的右腎去哪了”為題，報道稱該省宿州市男子劉永偉在徐州醫學院附屬醫院做完胸腔手術后，右腎“離奇失蹤”。當日下午，該醫院發布聲明稱報道嚴重失實。但6日下午，該院又否認了此前的一些說法，承認患者“右腎缺如”。短短兩天，“丟腎事件”幾度反轉，作為當事方的醫院、患者輪流接受輿論拷問。好在徐州市相關部門及時組成聯合調查組介入。10日晚，調查組發布報告稱：劉永偉術后右腎存在，目前呈現為外傷性移位、變形、萎縮。

調查組一錘定音后，輪到某些媒體和評論員“大反轉”了。他們指責先前的報道和評論不專業、不負責任、猴急、對“不實報道”推波助瀾，最終被真相“打臉”。其實，在這一事件中，患者懷疑自己的腎丟了而求助媒體，沒錯；媒體根據當時的情況初步報道，沒錯；當事醫院出于審慎的考慮修正自己的說法，沒錯；媒體及時跟進報道并依據報道披露的事實評論，沒錯……在信息不充分和信息不對稱的情況下，及時的報道和分析是媒體的職責和權利，客觀上也促進了事態朝積極的方向發展，譬如引發了相關部門的重視。

而徐州市相關部門在媒體和輿論的推動下組成聯合調查組介入調查，正是新聞反轉過程中官方積極作為的正常表現。這樣的表現最終促成了事件真相的水落石出，可謂善莫大焉。這正是新聞反轉時代，官方應該做的“正事”。（朱達志）