人們?yōu)槭裁锤嗖A壞消息 人性偏好還是媒體引導(dǎo)？
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有道是“好事不出門，壞事傳千里”，偏愛壞消息似乎是人之本性。在新聞報(bào)道中，“無負(fù)面不新聞”幾乎成為了行業(yè)法則。結(jié)果是我們患上了“壞消息綜合征”，暴力、謀殺、災(zāi)難、腐敗等負(fù)面新聞，總能占據(jù)顯著位置。皮尤研究中心一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示：美國人近二十年的新聞偏好保持著“驚人一致”，那就是“戰(zhàn)爭、犯罪、恐怖主義、災(zāi)難”。這些新聞的數(shù)量和閱讀率在所有類別中的排名遙遙領(lǐng)先。 對于新聞報(bào)道的負(fù)面化現(xiàn)象，美國學(xué)者班尼特曾憂心忡忡地指出，“現(xiàn)在我們的新聞，只報(bào)道校園槍擊事件，不報(bào)道學(xué)校；只報(bào)道火車撞車事故，而不報(bào)道交通；只報(bào)道地方政治家的丑聞，而不報(bào)道選舉本身；只報(bào)道最近的謀殺案，不報(bào)道正在下降的犯罪率”。這種新聞報(bào)道的負(fù)面化現(xiàn)象最終導(dǎo)致“新聞?wù)蔚幕孟蟆薄?/p> 造成“壞消息綜合征”的原因，究竟是人性偏好，還是媒體引導(dǎo)？這好像是一個(gè)“雞生蛋還是蛋生雞”的問題，容易陷入循環(huán)論證，難以扯清。從社會心理學(xué)的視角看，偏愛壞消息確實(shí)有一定的人性和社會基礎(chǔ)，但是在不同的情境下又表現(xiàn)出一定的復(fù)雜性。 其一，“偏愛壞消息”與人們的焦慮、不安全感、情緒宣泄有關(guān)。人們的生活總存在諸多不如意，而壞消息卻可以充當(dāng)心理的“減壓閥”——“社會既然這么不完美，處處是危機(jī)，處處不公平，我現(xiàn)在這個(gè)樣子已經(jīng)不錯了”。我們也常常聽到朋友之間的相互調(diào)侃：“你今天有沒有什么不開心的事情？說出來讓大家開心開心。”有人還一語道破天機(jī)：“什么是幸福？幸福就是看到別人遭罪。”所以，“只要你過得比我好”被視為一種“善良的愿望”，“不患寡而患不均”才是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槿说男腋８斜旧砭褪且环N主觀體驗(yàn)，它與你實(shí)際上獲得的資源無關(guān)，而與你所選擇的參照系和比較對象有關(guān)。在此情形下，壞消息的確可以緩解人們的焦慮和不滿足感，尤其當(dāng)聽到所謂的精英群體“落難”時(shí)，更是如此。因而不難解釋，為什么公眾更偏愛官員和富人的負(fù)面新聞，因?yàn)樗泻袭?dāng)前的社會生態(tài)和受眾心理。 其二，壞消息的傳播并不是因?yàn)樗旧碜銐颉皦摹保且驗(yàn)樗哂袘騽⌒院皖嵏残浴男侣剛鞑ヒ?guī)律來看，越是新奇的、戲劇的、反常的信息越具有傳播力，而一般普通的‘好消息’被視為理所當(dāng)然而不值得夸耀，甚至被視為討好和獻(xiàn)媚，進(jìn)而被人排斥。除非是喜出望外的非凡好事，才被人認(rèn)為有一定新聞價(jià)值。相比之下，負(fù)面消息由于其本身背離了常規(guī)，更容易引起人的興奮感，而且公眾通過熱烈討論獲得一種參與的滿足感。它是人際交往的“潤滑劑”，人們可以享受一種“禁止的快樂”。 其三，壞消息的傳播呈現(xiàn)出親疏有別的“差序格局”。雖然說“好事不出門，壞事傳千里”，但同時(shí)，我們也常說“家丑不可外揚(yáng)”，這說明，一方面我們偏愛負(fù)面消息，另一方面又呈現(xiàn)較強(qiáng)的差異性。通常而言，對于我們喜歡或者親近的人和機(jī)構(gòu)，我們更愿意分享或聽到關(guān)于其正面的消息，但是對于不相關(guān)、不喜歡或者持有偏見的人，我們可能更愿意聽到負(fù)面消息。這就不難理解，為什么公共事件涉及官、富、警時(shí)，往往會出現(xiàn)大量的“污名化”的表達(dá)，公眾在此過程中似乎更愿意相信負(fù)面信息而不是探尋真相。究其原因，它與公眾的心理預(yù)期密不可分。北京航空航天大學(xué)許可教授曾借助心情搜索軟件，發(fā)現(xiàn)在微博上，公眾以分享負(fù)面消息為主，憤怒為主要情緒，而在于熟人交往法則的微信空間則以分享實(shí)用、快樂和驚喜的信息為主。可見，壞消息的傳播具有較強(qiáng)的主觀選擇性，呈現(xiàn)出一定的“差序格局”。 當(dāng)然，過多關(guān)注壞消息，將會影響人們的認(rèn)知框架，形成“習(xí)慣性質(zhì)疑”，進(jìn)而導(dǎo)致一些反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。但對于政府而言，“負(fù)面新聞”不意味著會產(chǎn)生負(fù)面作用。它反映的社會現(xiàn)實(shí)和公眾心理，對于政府提高執(zhí)政水平是有幫助的。無論最后被證實(shí)還是證偽，政府都應(yīng)該重視各種“負(fù)面新聞”所傳達(dá)的公眾情緒。（作者郭小安系重慶大學(xué)新聞學(xué)院院長助理、博士生導(dǎo)師） |
